Política de reembolso

Al pagar con tarjetas, un reembolso en efectivo no está permitido. La política de reembolso está regulada por las normas de los sistemas de pagos internacionales.

Para hacer la devolución en la tarjeta, es necesario completar la “Solicitud de Reembolso”, que se envía a pedido a su dirección de correo electrónico. El formulario de solicitud de reembolso junto con una copia del pasaporte se debe enviar a confforum@gmail.com.

Un reclamo para el reembolso será considerado por la compañía dentro de los tres (3) días hábiles de su recepción.

El cliente tiene derecho a renegar el servicio en las siguientes condiciones:
– si la denegación se efectúa 30 antes del evento – el reembolso se efectúa en el 80% del coste total del servicio;
– si la denegación se efectúa con menos de 30 días, pero a más tardar 9 días antes del evento – el reembolso se efectúa en la cantidad del 30% del coste total del servicio;
– si la denegación se efectúa menos de 9 días antes del evento – el reembolso no es posible.

Los reembolsos se acreditarán a la tarjeta dentro de 21 (veintiún) día hábil del recibo de “Solicitud de Reembolso” recibido por la compañía.
Para devolver las transacciones realizadas con errores, es necesario completar una solicitud escrita y adjuntar copias del pasaporte y cheques / recibos que confirman la transacción errónea de la tarjeta bancaria. Esta solicitud debe ser enviada a confforum@gmail.com.

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