При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу confforum@gmail.com.

Заявление о возврате денежных средств будет рассмотрено компанией в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения письма.

Потребитель вправе отказаться от услуги на следующих условиях:
— при отказе от услуги за 30 дней до мероприятия — возврат денежных средств осуществляется в размере 80% от общей стоимости услуги;
— при отказе от услуги  менее чем за 30 дней, но не позднее чем за 9 дней до начала мероприятия — возврат денежных средств осуществляется в размере 30% от общей стоимости услуги;
— при отказе от услуги позднее, чем за 9 дней до начала мероприятия — возврат денежных средств не осуществляется.

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу confforum@gmail.com.